Hoi, ik ben Linda.

Waarmee kan ik je helpen?

Telefonische ondersteuning: 085 – 06 08 057. Contact per e-mail: info@directeenkozijn.nl.

Vragen die we vaker krijgen

Algemeen

Nee. Wij leveren enkel.

Ja. Wij leveren het glas er los bij. We zorgen er voor dat de juiste glaslatten worden bijgeleverd. Het glas dien je wel zelf te plaatsen.

Wij geven 10 jaar garantie op de kunststof kozijnen en deuren. Hieronder valt onder andere het verkleuren of vervormen van de profielen. Dankzij onze anti-uv-lagen gaan de kozijnen gewoonlijk nog veel langer mee zonder verkleuringen en vervormingen.

De levertijd bedraagt normaal gesproken 4 tot 6 weken, afhankelijk van de profielkeuze en de gekozen kleuren.

Horren, plinten, vensterbanken, raamdorpelstenen, gevelbekleding en montagematerialen hebben een levertijd van 2 tot 3 weken.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het verzendadres, beginnend vanaf 29 euro exclusief btw. Bereken de verzendkosten in de winkelmand.

Afhalen is altijd zonder extra kosten. Gelieve wel voor afhaling een afspraak te maken.

Bestellingen worden altijd in één levering overdragen, waarbij de langste levertijd geldt.

Snellere levering nodig? Vraag dan naar de mogelijkheden door contact met ons op te nemen.

In sommige gevallen is dit mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

Laat het ons alsjeblieft weten! Onze IT-afdeling kan de optie wellicht inbouwen.

Voor nu, kies in de winkelmand voor de betaalmethode ‘vooraf met aanbetaling’. Vervolgens plaats je de bestelling zonder te betalen.

Bij het afrekenen laat je een notitie achter: Graag de bestelling aanpassen naar: + de gewenste aanpassing.

Wij passen vervolgens de bestelling (en eventueel de prijs) aan, waarna je de betaling alsnog kunt uitvoeren.

Voordat de uiteindelijke aanbetaling is gedaan, kan je de bestelling altijd nog annuleren.

Indien je een bestelling hebt geplaatst met het product ‘maatwerk offerte’, zullen wij binnen 3 werkdagen contact met je opnemen waarbij we de verdere details en prijs bespreken.

Ja, dat kan. Je kan de optie ‘inzethor’ bij elke kozijn-bestelling aanvinken. Indien je later een inzethor wenst, kunnen we dit ook nog realiseren. Koop daarvoor het artikel onder ‘Andere producten’ -> ‘Inzethorren’ -> ‘Inzethor’.

Bij inzethorren hoef je niet te boren. Montage is daarom heel eenvoudig.

Nee, wij leveren enkel kunststof kozijnen en deuren, omdat we overtuigd zijn van de kwaliteit ervan.

Lees hier alles over het Rehau-profiel.

Ja. Plaats de bestelling en neem vervolgens contact op, zodat wij roedes tegen meerprijs aan de bestelling toevoegen.

De meerprijs hiervoor rekenen wij uit, deze meerprijs zal vervolgens apart worden gefactureerd.

Het is mogelijk om:

  • 100% vooraf te betalen, of
  • 5% aan te betalen en de overige 95% uiterlijk bij de levering te voldoen

Het gehele bedrag achteraf betalen is niet mogelijk.

Zie de pagina ‘afrekenen’ na de pagina ‘winkelwagen’ voor verdere details.

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder bankoverschrijving, iDEAL, Bancontact, Giropay en PayPal.

Neem hiervoor contact met ons op.

Techniek en advies

Ja, houd zelf rekening met speling. Wij raden 4 tot 6 millimeter aan. Wanneer de kozijnopening niet haaks is, raden we iets meer speling aan.

Wat je opgeeft als maat is exact de maat die je krijgt – wij houden zelf geen rekening met speling.

In het geval van een aanslag – dus wanneer de buitenmaat niet gelijk is aan de binnenmaat, controleer de binnenmaat op onze productpagina extra goed!

Al onze kunststof kozijnen draaien naar binnen toe.

Wat naar buiten draait zijn:

  • Achterdeuren
  • Tuindeuren met scharnieren aan de buitenkant

HR++ glas heeft een dubbele laag met lucht er tussen. Daarom isoleert HR++ glas veel beter dan enkelglas, wat vroeger de standaard was. Tegenwoordig is HR++ de standaard. Met dit glas bespaar je tot wel 25% op de stookkosten in combinatie met kunststof kozijnen.

HR+++ glas heeft zelfs 3 lagen, zodat de isolatie nog weer beter is dan bij HR++ glas. De prijs van het glas is weliswaar hoger, maar omdat de isolatiewaarde hoger is heb je minder stookkosten.

Voor een juiste aansluiting tussen het kozijn en de binnenmuur is binnenafwerking nodig. Ook bij het aanbrengen van een vensterbank is afwerking nodig. Wanneer er nog gestuukt moet worden is de afwerkplint in veel gevallen niet nodig.

Voor de afwerking van je kozijn raden wij onze afwerkplinten en vensterbanken aan, welke je onder het tabblad ‘Andere producten’ kunt bestellen. Zaag de plinten en/of vensterbank op maat, en monteer het met kit langs de kozijnen.

Let op: gebruik nooit WD40 en gebruik nooit chemische middelen!

Wij adviseren, naast het lappen van de ramen, de kozijnen 1 à 2 keer per jaar af te nemen met blanke autowas.

Indien de scharnieren wat stroef lopen, kan je wat dik vet toepassen zodat het geheel weer beter scharniert.

Ja. Onze kunststof kozijnen en deuren voldoen aan de eisen van Stichting Kwaliteit Gevelbouw (SKG) en van het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW).

Weekmakers kunnen het profiel verkleuren. Wij gebruiken geen weekmakers in onze kozijnen en deuren. Hierdoor blijven de kozijnen kleurvast.

Condensvorming op de buitenzijde van isolatieglas ontstaat bij een lage buitentemperatuur en een hoge relatieve luchtvochtigheid. De kans hierop is het grootst gedurende de ochtend in het voorjaar en najaar. De condens verdwijnt zodra de temperatuur buiten stijgt en de luchtvochtigheid afneemt.

Condensvorming op de buitenzijde is geen fout in het product, maar juist het gevolg van de zeer goede warmte-isolatie van de beglazing!

Bron: Kenniscentrum glas

Ja. Vraag hiervoor een maatwerk offerte aan.

Wij leveren alleen hoogwaardige kunststof kwaliteitskozijnen en -deuren van het REHAU-profiel. Onze schuifpuien zijn gemaakt van het Schmidt-profiel.

Meer informatie over het profiel.

Nee, dit is optioneel. Bekijk daarvoor de lijst onder ‘Andere producten’, bovenaan de pagina.

Volgens veiligheidsnorm NEN3569 is men verplicht veiligheidsglas te nemen als de afstand vanaf de onderkant van het glas tot de vloer minder is dan 85 cm.